ПриватБанк Київ, вул. Січових Стрільців, 103

Працює одна каса. Постійні черги. Люди чекають на вулиці. Касир працює повільно.

Сьогодні відвідала це відділення для заміни пенсійної картки у зв'язку з закінченням строку дії. Працівник мені видає дві картки - одну для виплат, іншу Універсальну. Я відмовляюся від Універсальної, бо ця картка мені не потрібна, і кредитний ліміт н.. Читати далі »а ній теж. На що працівник мені пояснює, що без неї моя нова пенсійна картка не активується, і мало того, щоб активувати нову пенсійну картку, я маю поповнити універсальну мінімум на 150 грн.і їх витратити, тільки тоді запрацює пенсійна картка. Далі працівник з моєї зарплатної картки переводить на Універсальну (яка мені не треба) 160 грн, щоб я їх витратила. Я кажу, а можна заблокувати цю Універсальну картку і коли, якщо вже ж без неї пенсійна не активується, то її колега з цього відділення сказала, що раніше, ніж через місяць це зробити не можна. Ну все пішла я з відділення, і при спілкуванні зі знайомою, яка раніше працювала в банку, пояснює, що мене просто розвели, бо працівник за те, що втюхає Універсальну картку отримує бонуси до заробітної плати. Я ж думаю уточню, телефоную на номер 3700, і там мені кажуть, що це необов'язково і це є додаткова послуга, від якої я могла відмовитися. В результаті я сьогодні залишила скаргу на номер 3700 на працівників цього відділення у зв'язку з введенням мене в оману шляхом нав'язування непотрібних послуг та шахрайських дій. Дуже прикра ситуація. Я уявляю що там розповідають людям постарше і пенсіонерам. Оце вам послуги для громадян. Неприємно.

Касир відмовила у проведенні підготовленого платежу з корзини і відіслала до терміналу, запевняючи, що проводить платежі лише за реквізитами. Брехня, бо в цьому відділенні періодично так платив. Довелося хвилин 15 годувати автомат. Дякую за «чудовий».. Читати далі » сервіс!

Недалеко від банку зажувало картку, на гарячій лінії окрім записаного голосу і непотрібної інформації нічого не було. Жах!

Якщо є можливість, то краще обходьте це відділення: завжди великі черги, дуже повільне обслуговування. Наприкінці робочого дня касір тупо встає і уходить з каси, не вибачившись перед людьми, що стоять у черзі, чи навіть не попередивши за деякий час, .. Читати далі »що вона буде жувати соплі і більше нікого обслуговувати не збирається. Часи пройшли, а совкове обслуговування у держзакладах залишилось.